I nostri servizi
Assistenza Tecnica
All'interno del nostro staff abbiamo formato tecnici altamente specializzati in modo da poter offrire ai nostri clienti un servizio a 360° sulla strumentazione che forniamo. L'Assistenza Tecnica non si limita al far intervenire un nostro tecnico laddove si presenta un malfunzionamento o un guasto, ma al fine di garantire un servizio completo, entra in gioco in ogni step della fornitura di uno strumento, dalla dimostrazione presso il cliente o presso la nostra sede, alla sua installazione alla sua manutenzione, oltre alla formazione e, laddove richiesto, anche alla creazione di nuove metodiche, lavorando a stretto contatto con i clienti.
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Corsi
Un aspetto fondamentale nella vita di laboratorio è il costante aggiornamento per ciò che riguarda nuove applicazioni, nuove metodologie, nuovi strumenti e tecniche. La possibilità di condividere le novità con i clienti è un aspetto per noi fondamentale in un mondo dove l'innovazione va a braccetto con la ricerca.
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Certificazioni
I settori alimentari, cosmetici, farmaceutici e più in generale in ogni luogo dove si trovano strumentazioni di precisione hanno spesso l'esigenza di rispettare parametri e requisiti imposti dalle normative vigenti e dagli enti di controllo preposti a garantire determinati standard di qualità. Tali requisiti fanno riferimento agli acronimi G.M.P. (Good Manufacturing Practice), G.L.P. (Good Laboratory Practice) e G.C.P. (Good Clinical Practice). Per rientrare all'interno di questi parametri esistono standard di riferimento che vengono adottati e devono essere rispettati e per fare ciò è necessario acquisire specifiche Certificazioni fornite da enti terzi, qualificati per garantire il rispetto di parametri specifici.
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Customization
Uno dei nostri clienti ha richiesto una soluzione automatizzata per l'Analisi degli Idrocarburi Isotopici, gli idrocarburi leggeri presenti nei gas e nei liquidi derivanti dalla tecnica del Fracking, durante le ricerche nel settore Oil & Gas. I campioni sono raccolti in specifici tubi e barattoli (in origine contenenti vernice). I Gas e i liquidi (argilla/acqua/miscele d'oli) sono analizzati utilizzando la tecnica GC-IRMS (Isotopes Ratio Mass Spectrometry). Scatole contenenti 25 Isotubes/Jars sono abitualmente spedite dal sito di estrazione al laboratorio; le analisi e l'estrazione del campione assorbono molto tempo.
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